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よくあるお問合せ

  • 駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。

    当館下の河原の駐車場が70台ほど無料にてお停めできます。温泉街に入る手前に『郷土料理』の看板が出ますので、そこより右側の坂を下って下さい。当館の近くに駐車して下さい。また当館を過ぎてしまった場合には40メートル先を右折して坂を下って下さい。繁忙期には一通になりますので通りすぎた坂続きを読む
  • 門限はありますか?

    "はい。安全管理の為、基本的に深夜21時で施錠させて頂いております。
    それより遅くなる場合は、玄関に外出中のパネルがありますので札を貼って頂ければ施錠しません。お帰りの際には、お客様ご自身で施錠してください。

  • ワンちゃん連れ4名の場合はどのように予約しますか?

    ワンちゃん専用特別室と客室露天付ワンちゃん部屋の2部屋をご予約下さいませ。最大5名様までのワンちゃん連れのお客様は、予約が可能です。
     ただし、通常和室(3階)に同宿はお断りしております。
    必ず1階にあります客室露天付き部屋とワンちゃん専用特別室をご予約下さいませ。
    3名様続きを読む
  • ワンコの食事は用意できますか?

    いいえ。ただ今の所、用意は出来ません。
    人間用の上州牛ステーキ200g3800円をワンちゃん用に塩なしで焼くことは可能です。
    また虹鱒の塩焼きも塩なしで焼くことも可能です。1匹1100円

    近日、わんこ用のドッグフードを提供したいと考えておりますのでお楽しみに!!
  • ワンちゃんを遊ばせるところはありますか?

    温泉街の数歩と向こう岸に広場があります。(虫刺されには気をつけて下さい。(マダニ・ヒル等))河原に出られるところは当館から150メートルほど上流の『河原の湯』から入ることが出来ます。
    また車で20分の
    『中之条町営河川敷ドッグラン ポチのひろば』https://dogrun-続きを読む
  • 赤ちゃんは貸切風呂に入れますか?

    "はい。特に年齢の制限は設けておりません。
    ただし、温泉の為床が滑りやすいのでお気をつけてご利用ください。
    温泉が熱い場合がございますので水で温くしてお入りくださいませ。
  • ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか?

    "はい。幼児の方には、下記のお子様グッズを配置しております。

    ■おむつバケツ
    ■子供チェアー
    ■お子様用スプーン・フォーク・取り皿・茶碗

  • 子供・幼児を連れて行けますか?

    "はい。子供・幼児のご宿泊も可能です。ただし、客室露天付き部屋もしくはワンちゃん専用特別室のみとなります。通常和室には、ご宿泊できませんのでご注意ください。
    中学生以上は大人扱いとなります。
    幼児施設利用料1名3300円。布団付き4400円。食事付きはプランごとに書いてござい続きを読む
  • 近くに動物病院はありますか?

    "はい。当施設よりお車で30分のところに、「なくた動物病院」があります。

    ■なくた動物病院 0279-75-1949
     診療時間 
     月・火・木・金 9:00~12:00/16:00~19:00 水・土 9:00~12:00

      http://www.nakuta続きを読む
  • 近くに病院はありますか?

    はい。当施設よりお車で3分のところに、四万へき地診療所がございます。
    ご気分やご体調が優れないことがございましたら、まずはフロントまでご連絡ください。
    ■四万へき地診療所
          0279-64-2136
    https://www.town.nakanojo.gunma続きを読む
  • 露天で一杯のやり方を教えてください。

    露天風呂側にありますインターフォンで注文ください。注文時はお名前をお伝えください。
    メニュー表にあるモノのみの提供となります。また提供時間は下記の通りです。
    平日・日曜  朝7時~7時45分
     午後2時30分~8時45分まで
     土曜  朝7時~7時45分 続きを読む
  • 大浴場にシャンプー・ボディソープ等はありますか?

    "はい。大浴場には下記をご準備しております。
    ■シャンプー(馬油)
    ■コンディショナー(馬油)
    ■ボディソープ(馬油)
    ■洗顔クリーム
    ■メイク落とし

  • バスタオルはありますか?

    有料になります。200円です。客室露天付き部屋とワンちゃん特別室には備え付けしたございます。
  • 貸切風呂の入り方は?

    丸い樽風呂の露天風呂がある内湯付きのお風呂と、四角の露天檜風呂の内湯付きがあるお風呂で2個所ございます。チェックイン時からチェックアウト前の9時半まで利用が可能です。中から鍵を掛けて入るスタイルです。空いておれば何度でも入浴可能です。1回30分でお願いします。3階の廊下に電光掲示続きを読む
  • 夕食の時間と場所を教えてください

    夕食のお時間は18時からとなります。最終到着が18時で設定なさっているお客様は、到着後直ぐにの食事となります。また遅れました場合は20時までに召し上がって頂くことになります。通常はロビー兼食堂でのお食事となりますが、部屋食の場合、御一人様プラス1100円にて朝夕共に承っています。続きを読む
  • アメニティーは何がありますか?

    "全てのお部屋に、下記のアメニティがございます。
    ■寝具(お布団)
    ■浴衣
    ■タオル
    ■バスタオル(有料200円)
     客室露天付き部屋とワンちゃん専用特別室は付いています。
    ■歯ブラシ
    ■シャンプー・コンディショナー・ボディソープ(貸切風呂内湯)設置
    ■ドライヤー続きを読む
  • 夕食の時間の変更はできますか?

    出来ません。。全て18時スタートとさせて頂いております。20時までにお召し上がり下されば多少の遅れは大丈夫です。
  • 朝食の時間と場所を教えてください

    朝8時より食堂にて朝食のご提供をしております。また部屋食(お一人様1100円)の方は8時頃にお部屋にお運びいたします。客室露天付き部屋とワンちゃん専用特別室は無料にて部屋食となります。 またカヌーやSUP、ゴルフ等で朝早い出立のお客様にはおにぎり弁当に変更が可能です。
  • 館内でWi-Fiは利用できますか?

    はい。Wi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。たまに高負荷で落ちることがあります。その際はお申し付け下さいま続きを読む
  • 未成年者のご宿泊について

    18歳未満の方のみのご宿泊の場合、保護者さまの同意書が必要となります。
  • チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

    基本として、チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。
    チェックインの最終受付は18:00までとなります。
    また、素泊まりプランの方は20:00 までとなります。20時以降の受付は出来ません。
    また、14時より早めのチェックインをなさりたい方は30分550円続きを読む
  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    "キャンセル料は以下の通りとなります。
    ■ご宿泊日の7日前:30%
    ■ご宿泊日の3日前:50%
    ■前日:70%
    ■当日:100%
    ■無連絡キャンセル:100%
    ※宿泊料金に対しての%です。当店は現金決済のみですのでキャンセルの場合はメールか御電話にて請求をさせて頂きま続きを読む

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